Debido a la naturaleza intangible e inmediata de los productos digitales comercializados en este sitio web (incluyendo, pero no limitado a: plantillas, presets, samples y archivos descargables), todas las ventas son finales.

Una vez que el usuario realiza el pago y se genera el enlace de descarga o acceso al producto, el servicio se considera completamente ejecutado. Por lo tanto, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Al finalizar su compra, el cliente acepta y confirma expresamente que pierde su derecho de desistimiento o retracto sobre los productos adquiridos, reconociendo que los archivos digitales no pueden ser devueltos o «desinstalados» de manera verificable.

La única excepción a esta regla aplica si el archivo digital descargado presenta un defecto técnico de fábrica o está corrupto. En tal caso, el cliente deberá reportar el problema a nuestro equipo de soporte técnico dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la compra. Si se comprueba el fallo y no es posible proveer un archivo funcional de reemplazo, se procederá a evaluar una solución alternativa o el reembolso exclusivo de dicha compra.